Правила оплаты и получения товара

Обработка и доставка заказа

Заказы обрабатываются только в будни с 9:00 до 18:00 по местному времени (+2 Moscow).

После того, как Вы оформили заказ и отправили его в обработку, в течение рабочего дня с 9:00 до 18:00 по местному времени или на следующий день, с Вами может связаться по указанному в форме заказа телефону или по электронной почте менеджер ООО «БетулаФарм», для подтверждения заказа. 

После подтверждения Ваш заказ будет передан на склад и отправлен в Ваш регион по адресу получения товара. 

Далее на Ваш телефон и электронную почту будет отправлено сообщение: «Ваш заказ № **** отправлен <дд.мм.гг>, №**********трекера для отслеживания посылки».

После подтверждения заказа в ближайшие рабочие 48 часов мы упакуем Ваш заказ и отправим его. Доставка осуществляется тем способом, который был обговорен заранее.

В случаях повышенной загруженности департамента логистики отправка возможна через 2-3 дня после оформления заказа.

Оплата и получение заказа

Для получения заказа Вам необходимо действовать в соответствии с полученной информацией в сообщении.

Оплачивается заказ согласованным Вами и нами способом. Вы можете оплатить товар наличными при получении товара или произвести оплату банковской картой на нашем сайте.

За услугу «наложенный платеж» почта берет отдельную стоимость с Получателя. У почты России есть тарифы на почтовые переводы денег, которые зависят от самой суммы перевода и удаленности конечного пункта доставки. Существует типовая стоимость почтового перевода денег:

• до 1000 рублей — 40 рублей + 5% от суммы;
• 1000 — 5000 рублей — 50 рублей + 4% от пересылаемой суммы;
• 5000 — 20000 рублей — 150 рублей + 2% от пересылаемой суммы;
• 20000 — 500000 рублей — 250 рублей + 1,5% от суммы пересылаемых денег.

Если Вы располагаете купоном или иным документом с промокодом, который позволяет получить скидку на заказ, то данные (промокод) указывается на момент формирования заказа. По факту согласования заказа (факт получения подтверждения заказа в электронном виде или по телефону), применить промокод с целью получения скидки не возможно.

Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются по электронной почте info@betulin.com и по телефону 8 800 100 17 38.

Также напоминаем, что лекарственные средства, медицинские препараты и биологически-активные добавки не подлежат возврату или замене.

Важно!

Мы не продаем товары на сайте и не доставляем заказы на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе с доставкой на дом) запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года. На сайте Вы можете выбрать и заказать товар, после чего, наш оператор свяжется с Вами и обговорит условия оплаты и способ, которым Вы можете получить товар.

Цены, указанные на сайте, действительны только при заказе с сайта, доставка до города (населенного пункта), где Вы получите свой товар, рассчитывается отдельно и указывается дополнительно.